Pakket verzending

Belgie: 6.20€ - gratis vanaf een bestelling van  €75 
Nederland: €9  - gratis vanaf een bestelling van €100

Ruilen of Retourneren

Ruilen of retourneren bij Bieke Janssen is mogelijk. U moet zich hiervoor wel aan de volgende regels houden: 

1. Alleen artikelen die bij Bieke Janssen zijn gekocht kunnen geruild worden.

2. Voordat u artikelen terugzendt, dient u hierover per e-mail contact op te nemen. Om een retour aan te vragen stuurt een e-mail met retourverzoek voorzien van factuurnummer naar bieke@biekejanssen.be . Stuur geen artikelen retour zolang u geen bevestiging  heeft ontvangen. Retourzendingen zonder bevestiging van Bieke Janssen worden niet geaccepteerd.

3. U kunt gedurende 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling artikelen retourneren. De termijn van 14 werkdagen wordt door Bieke Janssen bepaald door de datum waarop u een retourverzoek heeft aangevraagd te vergelijken met de verwachte bezorgdatum van de bestelling.

4. U dient, na ontvangst van een retourbevestiging, de artikelen binnen 14 dagen onbeschadigd in de ongeopende originele verpakking terug te sturen. 

5. De kosten en het verzendrisico van de retourzending zijn voor uw rekening. 

Ingeval van het retourneren van artikelen, ontvangt u het door u betaalde bedrag van die artikelen, exclusief verzendkosten, binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling op uw rekening.